Widerrufsrecht & Rückgabe

Diese Seite ist die einzige maßgebliche Regelung für Widerruf, Rückgabe und Erstattung auf fellvia.de. Alle anderen Seiten verweisen hierauf. Stand: 16. September 2026.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) und freiwillige Verlängerung auf 30 Tage

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Fellvia verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Innerhalb der ersten 14 Tage gelten die gesetzlichen Bedingungen (Abschnitt 2); für die Tage 15 bis 30 gelten dieselben Bedingungen als freiwilliges Rückgaberecht. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Odyssey Scaling GmbH (Fellvia), Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Schweiz, E-Mail: contact@fellvia.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Odyssey Scaling GmbH (Fellvia), Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Schweiz, E-Mail: contact@fellvia.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

4. So läuft eine Rücksendung ab

1. Anmelden: Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an contact@fellvia.de mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
2. Anleitung erhalten: Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen und schickt Ihnen die vollständige Rücksendeanleitung und die Rücksendeadresse.
3. Versenden: Senden Sie die Ware vollständig, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung an die mitgeteilte Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
4. Prüfung und Erstattung: Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Erstattung erfolgt ohne Abzüge; da der Versand kostenlos war, gibt es keine Versandkosten zu erstatten.

Wichtig: Bitte senden Sie kein Paket ohne vorherige Anmeldung und ohne die mitgeteilte Adresse zurück. Unangemeldete Sendungen an andere Adressen können wir nicht zuordnen und nicht bearbeiten.

5. Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel: Ware zurücksenden und nach Bestätigung der Rücksendung neu bestellen.

6. Mangelhafte, beschädigte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns bitte möglichst umgehend an contact@fellvia.de mit Bestellnummer und Fotos. Wir organisieren Ersatz oder Erstattung; die Kosten einer etwaigen Rücksendung übernehmen in diesem Fall wir. Dies ist ein Fall der gesetzlichen Gewährleistung und unabhängig vom Widerrufsrecht.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB (zwei Jahre ab Lieferung).

8. Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung: contact@fellvia.de – Kontaktformular.